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 Demandé
par 83% de la population marmandaise le numéro
vert est opérationnel depuis le 1er Décembre
2003.Il marque la volonté municipale d’aller
au plus prés des citoyens pour satisfaire avec
efficacité leurs demandes. Ce numéro vert,
gratuit, est désormais un lien direct entre les
Marmandais et leur mairie.
Ce moyen supplémentaire de proximité a nécessité,
la mise en place d’une organisation, à la
fois, sur la demande et sur la réponse.
Grâce à un logiciel spécialisé
soutes les demandes seront centralisées et les
réponses apportées dans les 48 heures.
"cest une
démarche que l'ensemble des services municipaux
doit s'approprier, précise Jean-Marie MARCO, directeur
général des services. Nous devons intégrer
dans notre fonctionnement ce nouveau moyen de proximité"
Anne-Marie ALIGON est la "voix" du numéro
vert, sa parfaite connaissance de tous les rouages est
un garant supplémentaire d'efficacité dans
l'organisation et de rapidité dans la réponse.
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